Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Beratungen, Coachings, Workshops und digitalen Inhalte von:
Hannah Wälchli
Ressourcen Studio
Hellmühlestrasse 12
8580 Amriswil
Schweiz
E-Mail: hallo@ressourcenstudio.ch
Website: www.ressourcenstudio.ch
Mit der Buchung oder Inanspruchnahme eines Angebots erklären sich die Kund:innen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Angebot
Ressourcen Studio bietet systemische Beratung, Coaching, Reflexionsräume und begleitende Angebote für persönliche Entwicklungs- und Veränderungsprozesse an.
Die Angebote können online oder persönlich vor Ort stattfinden. Sitzungen sind auf Deutsch, Schweizerdeutsch oder Englisch möglich.
Die konkreten Inhalte, Dauer, Preise und Rahmenbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, der Buchungsbestätigung oder einer individuellen Vereinbarung.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung schriftlich, per E-Mail, über ein Buchungssystem oder auf anderem elektronischem Weg bestätigt wurde.
Bei individuell vereinbarten Angeboten kommt der Vertrag durch gegenseitige schriftliche Bestätigung zustande.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung, Vorauszahlung, Überweisung oder über die auf der Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu bezahlen.
5. Terminvereinbarung und Absagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann der Termin vollständig in Rechnung gestellt werden.
Bei unvorhersehbaren Ereignissen oder Krankheit wird gemeinsam nach einer passenden Lösung gesucht.
6. Verspätung
Erscheint eine Kundin oder ein Kunde verspätet zu einem Termin, verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung besteht nicht.
7. Pakete und Gültigkeit
Gebuchte Pakete sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 6 Monaten ab Buchungsdatum einzulösen.
Nicht genutzte Termine verfallen nach Ablauf dieser Frist, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
8. Rückerstattung
Bereits bezahlte Einzelsitzungen oder Pakete werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei besonderen Umständen kann im Einzelfall eine individuelle Lösung gefunden werden.
9. Eigenverantwortung
Die Kund:innen nehmen freiwillig und eigenverantwortlich an den Angeboten teil.
Coaching und systemische Beratung unterstützen Reflexion, Orientierung und persönliche Entwicklung. Sie ersetzen keine Psychotherapie, medizinische Behandlung, psychiatrische Abklärung, Rechtsberatung oder Krisenintervention.
Die Umsetzung von Impulsen, Erkenntnissen oder Empfehlungen liegt in der Verantwortung der Kund:innen.
10. Keine Erfolgsgarantie
Ressourcen Studio schuldet keine bestimmten Ergebnisse oder Erfolge. Coaching- und Beratungsprozesse sind individuelle Entwicklungsprozesse und hängen wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Kund:innen ab.
11. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Beratung oder des Coachings besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin oder des Kunden oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung kann es notwendig sein, geeignete Unterstützung oder Fachstellen einzubeziehen.
12. Online-Angebote
Für Online-Sitzungen sind die Kund:innen selbst dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und einen geschützten, ruhigen Raum sicherzustellen.
Technische Störungen auf Seiten der Kund:innen berechtigen nicht automatisch zu einer Rückerstattung oder kostenfreien Verlängerung.
13. Urheberrecht
Alle von Ressourcen Studio bereitgestellten Unterlagen, Texte, Übungen, Arbeitsblätter, digitalen Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet und nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt, weitergegeben, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden.
14. Datenschutz
Personendaten werden vertraulich und gemäss der Datenschutzerklärung von Ressourcen Studio bearbeitet.
Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar.
15. Haftung
Ressourcen Studio haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.
Für persönliche Entscheidungen, Handlungen oder Entwicklungen der Kund:innen im Anschluss an eine Beratung oder ein Coaching wird keine Haftung übernommen.
16. Änderungen der AGB
Ressourcen Studio behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Version.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Ressourcen Studio.
Stand: Juni 2026